"El Uber de la limpieza: Percy Arévalo y una plataforma que dignifica el trabajo"

Hay negocios que nacen de una oportunidad cómoda y otros que aparecen cuando la vida obliga a reaccionar. La historia de Percy Arévalo pertenece a la segunda categoría: después de perder a sus padres, dejar un trabajo de oficina y atravesar una etapa de incertidumbre, encontró en el emprendimiento una forma de reconstruirse.

Su empresa, Limpio Tu Depa Perú, funciona como una plataforma que conecta clientes que necesitan limpieza con colaboradoras que ofrecen ese servicio. Percy la describe como “el Uber de la limpieza”: el valor no está solamente en ejecutar una limpieza, sino en organizar la conexión, filtrar a las personas, generar confianza y hacer que el cliente pueda volver a contratar.

Quién es

Percy Arévalo es un emprendedor peruano radicado en Lima. Es fundador de Limpio Tu Depa Perú y también creó Maestro a Domicilio, una plataforma orientada a conectar clientes con trabajadores de servicios generales como electricidad, pintura y mantenimiento.

La entrevista muestra a un empresario autodidacta, con experiencia en administración y una fuerte inclinación por aprender tecnología, páginas web, posicionamiento y automatización para resolver problemas concretos del negocio.

El caso

Antes de crear su plataforma, Percy trabajaba en una oficina y no se sentía cómodo con ese camino. En una etapa familiar difícil renunció y comenzó a manejar un taxi. Mientras intentaba afiliarse a Uber descubrió que su vehículo no cumplía con el requisito de antigüedad. Esa dificultad lo llevó a investigar el modelo de Uber y a preguntarse cómo podía aplicarlo a un sector que conocía: la limpieza.

El proyecto comenzó en junio de 2016. Durante casi cinco meses no llegó ningún cliente. El primer servicio apareció en noviembre, después de que Percy repartiera flyers y explicara personalmente la propuesta. Esa primera experiencia no se convirtió en un cliente recurrente, pero abrió la puerta a nuevos pedidos por recomendación. La demanda fue creciendo hasta permitirle dejar el taxi y dedicarse por completo a la administración de la plataforma.

Durante la pandemia, en lugar de detenerse, se reinventó. Como la limpieza tradicional tenía restricciones, posicionó servicios de fumigación, desinfección y lavado de colchones. Esa capacidad de leer el contexto y convertir una necesidad nueva en una oferta permitió que la operación siguiera activa.

Hoy la plataforma conecta clientes con colaboradoras filtradas por experiencia, documentación y otros criterios de seguridad. Percy explica que el negocio no es una empresa de limpieza ni una agencia de empleos: es un nexo tecnológico que ayuda a que el cliente encuentre una persona confiable y que la trabajadora consiga oportunidades recurrentes.

Lo que aprendimos

1. La perseverancia precede a la escala

El primer cliente tardó casi cinco meses. El caso recuerda que una idea sin demanda inmediata todavía puede estar construyendo sus primeras señales. La perseverancia no significa insistir sin aprender: significa seguir ajustando la propuesta hasta encontrar una respuesta del mercado.

2. Un servicio tradicional puede convertirse en plataforma

Percy no inventó la necesidad de limpiar una casa. Innovó en la forma de organizar la oferta: una plataforma, filtros, marketing, tecnología y una experiencia más confiable para las dos partes.

3. La tecnología debe quitar trabajo repetitivo

Para Percy, la inteligencia artificial puede resolver gran parte de las consultas repetidas sobre horarios, cobertura y servicios, mientras las personas intervienen en el momento donde se necesita confianza y criterio. La tecnología no reemplaza el servicio humano: ayuda a que el equipo pueda concentrarse en lo importante.

4. El crecimiento también puede tener una misión social

Limpio Tu Depa Perú comenzó ayudando a mujeres peruanas a encontrar clientes y luego incorporó colaboradoras venezolanas y colombianas con documentación en regla. Maestro a Domicilio extiende la lógica a trabajadores de oficios. El caso combina crecimiento comercial con una intención explícita de dignificar trabajos muchas veces informales o mal remunerados.

El sistema que deja el caso

La próxima etapa natural para un negocio como este es convertir la experiencia acumulada en un sistema cada vez más medible: captación y validación de colaboradores, asignación de servicios, seguimiento de calidad, recurrencia del cliente, atención automatizada y expansión por ciudad.

Para SistemologIA, hay una oportunidad concreta de ayudar a documentar esos procesos, separar las tareas que puede resolver la automatización de las que requieren intervención humana y construir indicadores para saber qué ocurre después de cada servicio. La historia de Percy muestra que una plataforma puede crecer cuando la tecnología organiza la confianza, no cuando intenta reemplazarla.

Para conocer más

La marca se presenta públicamente como Limpio Tu Depa Perú. En la entrevista Percy indicó que se la puede encontrar en internet, Instagram, YouTube y X con ese nombre. También mencionó la plataforma Maestro a Domicilio.